Schreiben Sie uns eine Nachricht!
Wir werden uns schnellstmöglich bei Ihnen melden!
Enreach & Team IT: Flexibel kommunizieren, einfach zusammenarbeiten
Bringen Sie die Kommunikation Ihres Unternehmens jetzt auf das nächste Level – mit den Cloud-Lösungen von Enreach!
Moderne Kommunikation war noch nie so einfach. Mit den flexiblen Cloud-Telefonie- und Collaboration-Lösungen der Team-IT arbeiten Sie standortunabhängig, jederzeit und nahtlos im Team zusammen. Profitieren Sie von einer Lösung, die perfekt auf Ihr Unternehmen zugeschnitten ist – Ihre Basis für zukunftssicheres Arbeiten. Die Team-IT begleitet Sie gemeinsam mit Enreach bei der erfolgreichen Umsetzung Ihrer Kommunikationsstrategie.
Jetzt Beratungsgespräch für Ihr Unternehmen sichern:
* Bitte füllen Sie die gekennzeichneten Felder aus. Vielen Dank.
Ich genehmige, dass meine Daten im Sinne der Datenschutzerklärung verarbeitet werden.
DER BOT, DER DRANGEHT,
WENN KEINER DRANGEHT
Mit den smarten Gruppen-Voicemails von Enreach geht kein Anruf mehr verloren – selbst dann nicht, wenn Ihr Team gerade ausgelastet ist oder der Anruf außerhalb der Geschäftszeiten erfolgt. Bieten Sie Anrufern die Möglichkeit, gezielt Nachrichten für bestimmte Abteilungen zu hinterlassen. Die Nachrichten werden automatisch in Text umgewandelt, per E-Mail an die entsprechende Abteilung gesendet und zusätzlich in einem zentralen Posteingang gespeichert.
Durch individuell konfigurierbare Begrüßungs- und Abschiedsnachrichten leiten Sie Ihre Kunden professionell an – inklusive Hinweis, welche Informationen sie hinterlassen sollen (z. B. Name, Anliegen, Rückrufnummer).
PROFESSIONELLER AUFTRITT
Auch ohne Empfang oder eigene Zentrale
INTELLIGENTE VERTEILUNG
Nachrichten landen direkt in der richtigen Abteilung
SOFORT VERFÜGBAR
Wichtige Infos wie Name, Geburtsdatum und Co sofort lesbar und verwertbar
MEHRSPRACHIG
Erkennt und verarbeitet mehrere Sprachen automatisch
TRANSKRIPT & AUDIO
Nachricht bequem lesen oder anhören
RÜCKRUFNOTIZ INTEGRIERT
Notiz erstellen, zuweisen, nachverfolgen und kategorisieren
KUNDENSERVICE, DER
KEINE NACHRICHT VERLIERT
1. Immer professionell erreichbar – auch wenn Sie es gerade nicht sind.
Ist niemand erreichbar, begrüßt der smarte Voicemail-Service Ihre Anrufer mit einer freundlichen, individuell gestaltbaren Nachricht – und bittet sie, ihr Anliegen kurz zu schildern.
2. Aus Sprache wird Text – automatisch und präzise.
Sobald der Anrufer sein Anliegen erklärt hat, erstellt unser System automatisch eine Transkription der Nachricht – ganz ohne manuelles Abhören.
3. Alles auf einen Blick – direkt im Posteingang.
Die zuständige Abteilung oder einzelnen Kollegen erhalten das Transkript zusammen mit der Original-Audioaufnahme per E-Mail. So entscheiden sie selbst, ob sie lesen oder reinhören möchten.
4. Sofort reagieren, statt später suchen.
Dank der Textversion erkennen Sie direkt, worum es geht – und können gezielt handeln, ohne Zeit zu verlieren.
5. Mehrsprachig & flexibel – für moderne Teams.
Ihre Voicemails werden sprachübergreifend erkannt und verarbeitet. Legen Sie fest, wer die Nachrichten bekommt – so landen Kundenanliegen direkt bei den richtigen Ansprechpersonen.
GRUPPEN-VOICEMAIL VS. KLASSISCH
Während klassische Voicemails oft unübersichtlich sind und wichtige Infos verloren gehen, sorgt die smarte Gruppen-Voicemail für Struktur, automatische Verteilung und schnelle Reaktionsmöglichkeiten – ideal für moderne Teams mit Anspruch an Effizienz und Professionalität.
SMARTE GRUPPEN-
VOICEMAILS
+ Gemeinsamer Team-Posteingang
+ Zugriff per Outlook, Web, Mobile & Co
+ Erreicht direkt die richtige Abteilung
+ Automatisches Transkript per Mail
+ Rückrufbitte mit Status und Erinnerung
+ Klare Zuständigkeit bei Bearbeitung
KLASSISCHE
VOICEMAILS
– Nur einzelne Personen erreichbar
– Nur über das Telefon / Mobilgerät
– Unstrukturierte Voicemail-Speicherung
– Nachricht muss abgehört werden
– Keine Struktur, hoher manueller Aufwand
– Keine Transparenz oder Verteilung
WEITERE INFORMATIONEN ZU UNSEREN
SMARTEN GRUPPEN-VOICEMAILS
Was sind die Voraussetzungen zur Nutzung der Gruppen-Voicemails?
Sie brauchen keine aufwändig produzierten Tonaufnahmen mehr. Tippen Sie den gewünschten Dialog einfach ein, Smart IVR übersetzt diesen automatisch in natürliche Sprache. Sie können den Dialog auch jederzeit ganz unkompliziert anpassen.
Wie viel kosten die smarten Gruppen-Voicemails?
Die Kosten für die smarten KI-Lösungen variieren je nach gewünschtem Funktionsumfang und eingesetzter App. Smart Apps sind bereits ab 9,90€ (unverbindliche Preisempfehlung, zzgl. gesetzlicher MwSt.) verfügbar. Es gibt verschiedene Leistungspakete – von einfachen Sprachdiensten bis hin zu vollintegrierten Terminlösungen mit Kalenderanbindung oder Weiterleitung in digitale Kanäle wie WhatsApp oder Webchat. Zusätzlich können je nach Bedarf weitere Module oder Add-ons (z. B. WhatsApp, Inbox, zusätzliche Minuten) ergänzt werden. Gerne beraten wir Sie individuell und stellen gemeinsam das passende Paket für Ihre Anforderungen zusammen.
Können mehrere Personen eine Nachricht sehen und bearbeiten?
Ja, Nachrichten können an Gruppen weitergeleitet und in der Inbox gemeinsam bearbeitet, zugewiesen und verfolgt werden.
Unterstützt das System mehrere Sprachen?
Ja, die Spracherkennung funktioniert mehrsprachig – ideal für internationale Anrufer.
Was ist, wenn ich im Urlaub bin?
Dank gezielter Verteilung erreichen die Nachrichten automatisch Vertretungen oder ganze Teams – nichts bleibt liegen.
Kann ich festlegen, wer welche Nachricht bekommt?
Ja, Sie bestimmen, welche E-Mail-Adressen oder Teams welche Voicemails erhalten – je nach Anliegen oder Abteilung.
Können Rückfragen erstellt und nachverfolgt werden?
Ja, inkl. Notizen, Erinnerungen, Statusverfolgung und Zuweisung an Kolleg:innen.
SIE HABEN FRAGEN? ODER SIE
MÖCHTEN EIN ANGEBOT ANFORDERN?
powered by Borlabs Cookie